FAQ
Ihre Fragen - unsere Antworten
Häufig gestellte Fragen mit Antworten für Sie kategorisiert verfügbar
In der Regel finden unsere Vorträge als Webinar und unser Praxisworkshops als Meeting statt. Sie finden diese Angabe bei jeder Veranstaltung in den Kursdetails.
Im Zoom Webinar: Sie benötigen keine Vorkenntnisse zur Teilnahme am Webinar.
Im Zoom Meeting: Sie benötigen keine Vorkenntnisse zur Teilnahme am Meeting. Es kann für Sie jedoch hilfreich sein, sich mit einigen basalen Funktionen von Zoom zuvor vertraut zu machen. Alle nötigen Informationen finden Sie hier: Hinweise-zur-Teilnahme-an-Zoom-Seminaren.pdf
Alle Fortbildungen finden online über das Programm Zoom statt. Der Link zu Ihrer Veranstaltung wird Ihnen am Tag der Veranstaltung per E-Mail zugeschickt.
Zur Teilnahme an der Fortbildung benötigen Sie ein internetfähiges Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) und eine stabile Internetverbindung. Zudem benötigen Sie einen Lautsprecher, ein Mikrofon und eine Kamera. Bitte beachten Sie, dass Sie im Zoom Meeting die Möglichkeit haben, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon an- oder auszuschalten, je nachdem, ob Sie von den anderen Teilnehmern gehört oder gesehen werden möchten oder nicht.
Alle unsere Vorträge finden als Zoom Webinar statt, alle Praxisworkshops als Zoom Meeting. Im Zoom Webinar sind lediglich der/ die Dozent*in und die Moderatorin im Video sichtbar. Als Teilnehmer*in können Sie sich nicht über Ihr Mikrofon zu Wort melden. Sie haben aber die Möglichkeit, über den Chat und über "F&A" aktiv an der Veranstaltung teilzunehmen. Im Zoom Meeting können Sie Ihre Kamera und Ihr Mikrofon aktiv ein- und ausschalten und so mit dem/ der Dozent*in direkt Kontakt aufnehmen. Im Zoom Meeting können Sie zudem über den “Chat” schriftlich mit dem/der Dozent*in und den anderen Teilnehmer*innen Kontakt aufnehmen.
Ja, Sie können zu jedem Zeitpunkt Fragen stellen.
Im Zoom Webinar: Sie können schriftlich Fragen stellen über die Funktion “F&A”. Technische und organisatorische Fragen werden nach Möglichkeit direkt von Mitarbeitern der OAP beantwortet. Inhaltliche Fragen an den/ die Dozent*in werden von der Moderatorin ausgewählt und am Ende der Veranstaltung gestellt.
Im Zoom Meeting: Sie können direkt Fragen stellen, indem Sie über die Funktion “Reaktionen” eine erhobene Hand anmelden. Wenn der/ die Dozent*in Ihnen das Wort erteilt, können Sie Ihr Mikrofon aktivieren und Fragen direkt stellen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, im “Chat” Fragen zu stellen.
In den Praxisworkshops, die als Zoom Meeting stattfinden, werden auch praktische Übungen in Kleingruppen durchgeführt. Über die Funktion “Breakout Rooms” kann der/ die Dozent*in Sie in ein separates Meeting mit anderen Teilnehmern einteilen. Sollten Sie während der Kleingruppenübung Probleme haben, können Sie über die Funktion “Chat” den/ die Dozent*in anschreiben. Diese kann sich dann zu Ihrer Kleingruppe zuschalten.
Die Anmeldung zu unseren Fortbildungen ist ganz einfach: Wählen Sie die gewünschte Fortbildung aus und klicken Sie auf “in den Warenkorb”. Dann geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und können zwischen verschiedenen Online-Zahlungsmodalitäten (Paypal, Giropay, Kreditkarte, etc.) und SEPA-Überweisung auswählen. Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung und Ihrer Rechnung im Anhang. Eine Woche vor Ihrer gebuchten Veranstaltung erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail und am Tag Ihrer Veranstaltung senden wir Ihnen den Link zur Teilnahme per E-Mail zu.
Für Vorträge und Praxisworkshops gelten unterschiedliche Rücktrittsbedingungen:
- Vorträge können bis spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn storniert werden. Für die Stornierung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10 € an. Gerne buchen wir Sie bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei in einen anderen Vortrag (mit gleicher Kursgebühr) um. Dafür muss uns innerhalb der genannten Frist die Information vorliegen, in welchen Kurs Sie umgebucht werden möchten. Bei Absagen, weniger als 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn können wir leider weder eine Umbuchung noch eine Rückerstattung vornehmen.
- Praxisworkshops: Bei der Stornierung bis zu 1 Woche vor Beginn des jeweiligen Praxisworkshops fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 20,00 € an. Bei einem Rücktritt von mehreren Veranstaltungen werden diese Kosten pro Veranstaltung berechnet. Die Differenz aus Kursgebühr abzüglich Bearbeitungsgebühr wird Ihnen rückerstattet.Bei einer Stornierung bis 7-2 Tage vor der Veranstaltung sind 50% der Kursgebühren zu entrichten. Bei späteren (weniger als 2 Tage) Stornierungen bzw. bei Nichterscheinen zur Veranstaltung oder vorzeitigem Beenden der Teilnahme ist die volle Kursgebühr fällig.
Weitere Infos zu diesem Thema finden Sie in unseren AGBs.
Nachdem Sie eine Veranstaltung in den Warenkorb gelegt haben, erscheint auf der Seite “Kasse” ein freies Feld mit der Bezeichnung “Löse deinen Rabattcode ein”. Bitte geben Sie an dieser Stelle Ihren Code ein und klicken Sie anschließend auf “Rabattcode anwenden”. Ihr Zahlbetrag reduziert sich automatisch um den Betrag Ihres Rabattcodes.
Bei Rabatten, die für die Buchung eines gesamten Curriculums gewährleistet werden, z.B. Basiscurriculum Schematherapie oder CBASP wird der Rabatt an der Kasse automatisch abgezogen.
Leider bieten wir diese Möglichkeit nicht an. Wir haben uns bemüht, diese Option für Sie einzuräumen. Leider hat die Bundesagentur für Arbeit diese Form der Förderung abgelehnt, da unsere Berufsgruppe nicht von Arbeitslosigkeit bedroht ist.
In den Praxisworkshops, die als Zoom Meeting stattfinden, werden auch praktische Übungen in Kleingruppen durchgeführt. Über die Funktion “Breakout Rooms” kann der/ die Dozent*in Sie in ein separates Meeting mit anderen Teilnehmern einteilen. Sollten Sie während der Kleingruppenübung Probleme haben, können Sie über die Funktion “Chat” den/ die Dozent*in anschreiben. Diese kann sich dann zu Ihrer Kleingruppe zuschalten.
Ja, alle Fortbildungen sind über die Psychotherapeutenkammer oder die Ärztekammer zertifiziert. Sie erhalten automatisch Ihre Forbildungs-/CME-Punkte nach Ende der Veranstaltung per E-Mail zugesandt.
Ja, das Handout zu der jeweiligen Veranstaltung wird Ihnen in der Regel am Tag der Veranstaltung per E-Mail zugeschickt.
Sie erhalten am Tag Ihrer Veranstaltung eine E-Mail mit dem Zoom Link für Ihre Teilnahme. Sollten Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Alternativ haben Sie ab dem Tag vor Ihrer Veranstaltung hier die Möglichkeit den Zoom-Link abzurufen. Bitte halten Sie dafür Ihre Bestellnummer, Rechnungsnummer und E-Mailadresse bereit.
In unseren Vorträgen und Workshops ist die Funktion „Untertitel“ automatisch eingestellt. Sie können diese bei Bedarf aktivieren. Wenn Sie die Untertitel auf Ihrem Bildschirm sichtbar machen möchten, müssen Sie folgendermaßen vorgehen: Klicken Sie auf Ihrer Zoom-Leiste auf den Tab „Mehr“, dann auf „Untertitel“ und „Untertitel anzeigen“. Alles Gesprochene im Webinar oder Meeting wird jetzt automatisch für Sie als Untertitel angezeigt.
In unseren Vorträgen und Workshops ist die Funktion „Untertitel“ automatisch eingestellt. Sie können diese bei Bedarf aktivieren. Wenn Sie die Untertitel auf Ihrem Bildschirm sichtbar machen möchten, müssen Sie folgendermaßen vorgehen: Klicken Sie auf Ihrer Zoom-Leiste auf den Tab „Mehr“, dann auf „Untertitel“ und „Untertitel anzeigen“. Alles Gesprochene im Webinar oder Meeting wird jetzt automatisch für Sie als Untertitel angezeigt.
An der Kasse können Sie ganz bequem zwischen verschiedenen Online-Zahlungsmodalitäten (Paypal, Giropay, Kreditkarte, etc.) oder per SEPA-Überweisung auswählen.
Nachdem Sie eine Veranstaltung in den Warenkorb gelegt haben, erscheint auf der Seite “Kasse” ein freies Feld mit der Bezeichnung “Löse deinen Rabattcode ein”. Bitte geben Sie an dieser Stelle Ihren Code ein und klicken Sie anschließend auf “Rabattcode anwenden”. Ihr Zahlbetrag reduziert sich automatisch um den Betrag Ihres Rabattcodes.
Bei Rabatten, die für die Buchung eines gesamten Curriculums gewährleistet werden, z.B. Basiscurriculum Schematherapie oder CBASP wird der Rabatt an der Kasse automatisch abgezogen.
Nachdem Sie eine Veranstaltung in den Warenkorb gelegt haben, erscheint auf der Seite “Kasse” ein freies Feld mit der Bezeichnung “Löse deinen Rabattcode ein”. Bitte geben Sie an dieser Stelle Ihren Code ein und klicken Sie anschließend auf “Rabattcode anwenden”. Ihr Zahlbetrag reduziert sich automatisch um den Betrag Ihres Rabattcodes.
Leider bieten wir diese Möglichkeit nicht an. Wir haben uns bemüht, diese Option für Sie einzuräumen. Leider hat die Bundesagentur für Arbeit diese Form der Förderung abgelehnt, da unsere Berufsgruppe nicht von Arbeitslosigkeit bedroht ist.
Die Fortbildungs-/CME-Punkte werden Ihnen automatisch nach Ende der Veranstaltung per E-Mail zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 90% der Dauer der Veranstaltung anwesend sein müssen, um die Fortbildungs-/CME-Punkte zu erhalten.
Sie erhalten die Fortbildungs-/CME-Punkte spätestens 2-3 Tage nach Ende der Veranstaltung automatisch per E-Mail zugeschickt.
Ja, alle Fortbildungen sind über die Psychotherapeutenkammer oder die Ärztekammer zertifiziert. Sie erhalten automatisch Ihre Forbildungs-/CME-Punkte nach Ende der Veranstaltung per E-Mail zugesandt.
Die Vorträge fallen in die Kategorie A. Die Praxisworkshops fallen in die Kategorie C1. Die Akkreditierungen werden bei der Landespsychotherapeutenkammer Baden-Württemberg beantragt. In der Regel werden die Akkreditierungen der Kammern anderen Bundeslänger, problemlos anerkannt.
Ja, davon können Sie ausgehen. In der Regel werden die Akkreditierungen der Kammern anderen Bundeslänger, problemlos anerkannt.
Bedauerlicherweise können wir Ihnen keine Fortbildungspunkte bescheinigen, wenn Sie lediglich die Aufzeichnung eines Vortrages angesehen haben und nicht bei der Life-Veranstaltung dabei waren.
Die Anmeldung zu unseren Fortbildungen ist ganz einfach: Wählen Sie die gewünschte Fortbildung aus und klicken Sie auf “in den Warenkorb”. Dann geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und können zwischen verschiedenen Online-Zahlungsmodalitäten (Paypal, Giropay, Kreditkarte, etc.) und SEPA-Überweisung auswählen. Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung und Ihrer Rechnung im Anhang. Eine Woche vor Ihrer gebuchten Veranstaltung erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail und am Tag Ihrer Veranstaltung senden wir Ihnen den Link zur Teilnahme per E-Mail zu.
An der Kasse können Sie ganz bequem zwischen verschiedenen Online-Zahlungsmodalitäten (Paypal, Giropay, Kreditkarte, etc.) oder per SEPA-Überweisung auswählen.
Nachdem Sie eine Veranstaltung in den Warenkorb gelegt haben, erscheint auf der Seite “Kasse” ein freies Feld mit der Bezeichnung “Löse deinen Rabattcode ein”. Bitte geben Sie an dieser Stelle Ihren Code ein und klicken Sie anschließend auf “Rabattcode anwenden”. Ihr Zahlbetrag reduziert sich automatisch um den Betrag Ihres Rabattcodes.
Bei Rabatten, die für die Buchung eines gesamten Curriculums gewährleistet werden, z.B. Basiscurriculum Schematherapie oder CBASP wird der Rabatt an der Kasse automatisch abgezogen.
Nachdem Sie eine Veranstaltung in den Warenkorb gelegt haben, erscheint auf der Seite “Kasse” ein freies Feld mit der Bezeichnung “Löse deinen Rabattcode ein”. Bitte geben Sie an dieser Stelle Ihren Code ein und klicken Sie anschließend auf “Rabattcode anwenden”. Ihr Zahlbetrag reduziert sich automatisch um den Betrag Ihres Rabattcodes.
Im Zoom Webinar: Sie benötigen ein internetfähiges Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) mit einer stabilen Internetverbindung sowie Lautsprecher.
Im Zoom Meeting: Sie benötigen ein internetfähiges Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) mit einer stabilen Internetverbindung. Sie sollten ein integriertes oder externes Mikrofon und eine Kamera haben.
In der Regel finden unsere Vorträge als Webinar und unser Praxisworkshops als Meeting statt. Sie finden diese Angabe bei jeder Veranstaltung in den Kursdetails.
Bitte prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Eine stabile Verbindung zum Internet ist die Voraussetzung zur Teilnahme am Seminar. Sollten Sie Probleme haben, den/ die Dozent*in zu hören, prüfen Sie bitte, ob der Lautsprecher Ihres Endgeräts eingeschaltet ist.
Im Zoom Webinar: Sie können jederzeit über den Bereich “F&A” von Problemen berichten. Unsere Mitarbeiter werden Sie möglichst dabei unterstützen, das Problem zu lösen.
Im Zoom Meeting: Bei jedem unserer Workshops ist eine Assistentin der OAP anwesend. Sie können über die Chat-Funktion mit ihr Kontakt aufnehmen und erhalten Unterstützung bei der Lösung des Problems.
Im Zoom Webinar: Sie benötigen keine Vorkenntnisse zur Teilnahme am Webinar.
Im Zoom Meeting: Sie benötigen keine Vorkenntnisse zur Teilnahme am Meeting. Es kann für Sie jedoch hilfreich sein, sich mit einigen basalen Funktionen von Zoom zuvor vertraut zu machen. Alle nötigen Informationen finden Sie hier: Hinweise-zur-Teilnahme-an-Zoom-Seminaren.pdf
Zur Teilnahme an der Fortbildung benötigen Sie ein internetfähiges Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) und eine stabile Internetverbindung. Zudem benötigen Sie einen Lautsprecher, ein Mikrofon und eine Kamera. Bitte beachten Sie, dass Sie im Zoom Meeting die Möglichkeit haben, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon an- oder auszuschalten, je nachdem, ob Sie von den anderen Teilnehmern gehört oder gesehen werden möchten oder nicht.
Alle unsere Vorträge finden als Zoom Webinar statt, alle Praxisworkshops als Zoom Meeting. Im Zoom Webinar sind lediglich der/ die Dozent*in und die Moderatorin im Video sichtbar. Als Teilnehmer*in können Sie sich nicht über Ihr Mikrofon zu Wort melden. Sie haben aber die Möglichkeit, über den Chat und über "F&A" aktiv an der Veranstaltung teilzunehmen. Im Zoom Meeting können Sie Ihre Kamera und Ihr Mikrofon aktiv ein- und ausschalten und so mit dem/ der Dozent*in direkt Kontakt aufnehmen. Im Zoom Meeting können Sie zudem über den “Chat” schriftlich mit dem/der Dozent*in und den anderen Teilnehmer*innen Kontakt aufnehmen.
Sie erhalten am Tag Ihrer Veranstaltung eine E-Mail mit dem Zoom Link für Ihre Teilnahme. Sollten Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Alternativ haben Sie ab dem Tag vor Ihrer Veranstaltung hier die Möglichkeit den Zoom-Link abzurufen. Bitte halten Sie dafür Ihre Bestellnummer, Rechnungsnummer und E-Mailadresse bereit.
In unseren Vorträgen und Workshops ist die Funktion „Untertitel“ automatisch eingestellt. Sie können diese bei Bedarf aktivieren. Wenn Sie die Untertitel auf Ihrem Bildschirm sichtbar machen möchten, müssen Sie folgendermaßen vorgehen: Klicken Sie auf Ihrer Zoom-Leiste auf den Tab „Mehr“, dann auf „Untertitel“ und „Untertitel anzeigen“. Alles Gesprochene im Webinar oder Meeting wird jetzt automatisch für Sie als Untertitel angezeigt.
In unseren Vorträgen und Workshops ist die Funktion „Untertitel“ automatisch eingestellt. Sie können diese bei Bedarf aktivieren. Wenn Sie die Untertitel auf Ihrem Bildschirm sichtbar machen möchten, müssen Sie folgendermaßen vorgehen: Klicken Sie auf Ihrer Zoom-Leiste auf den Tab „Mehr“, dann auf „Untertitel“ und „Untertitel anzeigen“. Alles Gesprochene im Webinar oder Meeting wird jetzt automatisch für Sie als Untertitel angezeigt.
Sie erhalten die Fortbildungs-/CME-Punkte spätestens 2-3 Tage nach Ende der Veranstaltung automatisch per E-Mail zugeschickt.
Alle Fortbildungen finden online über das Programm Zoom statt. Der Link zu Ihrer Veranstaltung wird Ihnen am Tag der Veranstaltung per E-Mail zugeschickt.
Die Anmeldung zu unseren Fortbildungen ist ganz einfach: Wählen Sie die gewünschte Fortbildung aus und klicken Sie auf “in den Warenkorb”. Dann geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und können zwischen verschiedenen Online-Zahlungsmodalitäten (Paypal, Giropay, Kreditkarte, etc.) und SEPA-Überweisung auswählen. Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung und Ihrer Rechnung im Anhang. Eine Woche vor Ihrer gebuchten Veranstaltung erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail und am Tag Ihrer Veranstaltung senden wir Ihnen den Link zur Teilnahme per E-Mail zu.
Ja, das Handout zu der jeweiligen Veranstaltung wird Ihnen in der Regel am Tag der Veranstaltung per E-Mail zugeschickt.
Sie erhalten am Tag Ihrer Veranstaltung eine E-Mail mit dem Zoom Link für Ihre Teilnahme. Sollten Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Alternativ haben Sie ab dem Tag vor Ihrer Veranstaltung hier die Möglichkeit den Zoom-Link abzurufen. Bitte halten Sie dafür Ihre Bestellnummer, Rechnungsnummer und E-Mailadresse bereit.